Certificare ISO 20000-1
- Home
- Standarde ISO
- ISO 20000-1
"Servicii IT performante și fiabile"
Premium Cert – soluția ta completă pentru certificarea Sistemului de Management al Serviciilor IT conform ISO 20000-1.
ISO 20000-1 – Sistemul de Management al Serviciilor in Domeniul Tehnologiei Informatiei
Sistemul de Management al Serviciilor in Domeniul Tehnologiei Informatiei (ISO 20000-1) este primul standard international care defineste cerintele pentru managementul serviciilor IT. Obiectivul acestui standard este crearea unui sistem de management care sa permita gestionarea eficienta si eficace a serviciilor IT.
Standardul ISO 20000-1 promoveaza adoptarea unei abordari integrate a proceselor pentru a furniza in mod eficient servicii care indeplinesc cerintele afacerii si ale clientilor. ISO 20000-1 permite furnizorilor de servicii sa inteleaga modul de a spori calitatea serviciilor livrate clientilor.
Furnizorilor de servicii li se cere imbunatatirea calitatii, costuri mai mici, o mai mare flexibilitate si raspuns mai rapid pentru clienti. Un sistem de management al serviciilor IT ofera un nivel ridicat de satisfactie a clientului.
Beneficiile certificării ISO 20000-1
Gestionarea eficientă a serviciilor IT
Permite livrarea de servicii IT de calitate, conform cerințelor business-ului și clienților.
Îmbunătățirea calității și flexibilității
Standardul promovează procese integrate care optimizează calitatea și adaptabilitatea serviciilor IT.
Reducerea costurilor
Oferă control asupra proceselor IT și optimizează resursele pentru costuri mai mici.
Creșterea satisfacției clientului
Permite furnizarea de servicii IT fiabile, rapide și de înaltă calitate.
Cere oferta de certificare ISO 20000-1
Completează formularul de mai jos pentru a primi o ofertă personalizată de certificare ISO 20000-1. Un consultant Premium Cert te va contacta în cel mai scurt timp.
